Sıkça Sorulan Sorular
Mould King yapı blok setleri ve siparişleriniz hakkında en çok sorulan soruları burada topladık. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bize ulaşabilirsiniz.
Ürünleriniz orijinal mi?
Mağazamızdaki yapı blok setleri Mould King markasına aittir. HELZ TOY, Mould King Türkiye distribütörüdür ve setler orijinal kutusunda gönderilir.
Setlerde kurulum kitapçığı var mı?
Setlerin büyük çoğunluğunda adım adım ilerleyen kurulum kitapçığı kutu içeriğine dahildir. Her setin kutu içeriği ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.
Setler hangi yaş grubu için uygundur?
Önerilen yaş bilgisi ürün açıklamasında yer alır. Yapı blok setleri küçük parçalar içerdiğinden 3 yaş altındaki çocuklar için uygun değildir.
Motorlu ve uzaktan kumandalı setlerin güç kaynağı nedir?
Motorlu, ışıklı ve uzaktan kumandalı setlerin çalışma şekli ve güç kaynağıyla ilgili bilgiler ürün açıklamasında bulunur. Emin olamadığınız bir konuda sipariş öncesi bize yazabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişleriniz özenle paketlenip Kargonomi aracılığıyla gönderilir. Sipariş durumunuzu Hesabım › Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
Setten eksik ya da hasarlı parça çıkarsa ne yapmalıyım?
Ürünü teslim aldıktan sonra eksik ya da hasarlı parça fark ederseniz parça numarası ve fotoğrafla birlikte [email protected] adresine veya WhatsApp hattımıza yazın; durumu birlikte değerlendirelim.
Size nasıl ulaşabilirim?
Telefon ve WhatsApp: 0506 684 92 84 · E-posta: [email protected] · Instagram: @mouldkingtr